据中国之声报道，近日，有大量听众向央广反映称，他们作为哔哩哔哩视频平台上自媒体博主“爱玩客”的粉丝，出于对博主的支持和信任，在其推广的“GOGO商城”中下单购买了电子产品。共有几百位消费者下单，涉及金额高达上千万。但是，他们却迟迟没有收到商品。在申请退款无果后，商城客服建议他们通过继续消费帮商城增加销量，来获得一定比例的返利，在下单金额达到一定数量后才会退款。

没办法，不少人选择妥协，有的甚至动用学费以及通过贷款的方式，被迫参与推广和刷单。然而近期，“GOGO商城”又发出公告，说是受到行业调整影响，他们要“良性退出市场”，消费者的产品购买款项也变成了出借款项，将分3年还清。这背后，究竟是经营不善还是粉丝骗局?消费者的权益又该如何保障?

自媒体播主让粉丝买货刷销量，粉丝购买后商家却失联

江西赣州的韩先生是一位数码爱好者，热衷于看各类码数产品的评测，哔哩哔哩视频平台上的科技自媒体博主“爱玩客”他关注了很久。前不久这个科技自媒体的微信公众号上线了名为“GOGO商城”的在线商城，想让粉丝们帮忙刷刷销量。

韩先生说：“突然有一天他们爱玩客公众号就线上发布了一个商城，就跟我们说粉丝们帮帮忙，帮他们商城进行一个刷单，刷一个销量，然后我们粉丝当然就愿意帮助这个博主嘛，就帮他进行一个刷单。”

湖南的赵女士也是参与者之一，因为科技自媒体“爱玩客”的粉丝众多，影响力也不小，她对商城需要帮忙刷单深信不疑，前前后后已经投入了七、八万块钱在“GOGO商城”购买电子产品：“他们说商城需要数据，需要做起来去拉流水，就是拉投资之类的，爱玩客这个公众号本来就很有影响力，没有人去怀疑的。”

出于对自媒体大V的信任和内容创作的支持，加上商城里上架的数码产品确实比市场价要低一些，不少粉丝纷纷下单，有的是自己买来用，有的想着转手赚个差价。根据维权交流群里受害者提供的统计表显示，目前已经有数百位消费者投入了上千万的资金。但是下单容易，收货难，“GOGO商城”迟迟不发货，也不退款，而是通过客服让消费者们继续去刷单。赵女士：“一个手机一百佣金，刷够一定金额给你额外的利润，然后几天之内就把本金退给你，当天结佣金这样子。”

洛阳的户女士为了早日达到退款要求的刷单金额，拿到退款，甚至动用了信用卡去刷单，但是等待他的却是商家的失联：“刚开始他会给大家返钱，可能就是让越来越多的人上钩吧，然后我们要退钱，人家就说让我们赶紧给他刷销量，等到十五号的时候该退钱了，他就一直不退，在推脱，最后连人都不见了。”

报警之后商家称货款只能分三年还清，律师：此举或涉及犯罪